Puedes solicitar cambio de talla, cambio de modelo o te podemos hacer la devolución de tu dinero en compras en nuestra Tienda Online MAD.
Para cambios de talla o lavado del mismo modelo, no se cobra una diferencia en precio.
o Si cambias por otro modelo, tendrás que cubrir la diferencia de precio.
o Si cambias un modelo de menor precio, el cliente podrá compensar la diferencia agregando alguna otra prenda para que no pierda el monto restante. En ningún caso aplica la entrega de efectivo o crédito por los montos remanente generados por el cambio.
Si tu compra es en tienda online puedes realizar cambio de talla o modelo en tiendas físicas, o bien puedes solicitar el cambio por paquetería. El retorno de tus prendas tiene un costo de $119, $149 o $199 dependiendo de tu Código Postal y MAD subsidia el envío de tus cambios.
En modelos de Liquidación no se aplican cambios ni devoluciones.
El límite de tiempo para realizar tus cambios es de 30 días naturales a partir de que la paquetería te entrego tu pedido, o en caso de ser pedido pick up el tiempo comienza a partir de la notificación de entrega.
Los cambios estarán limitados a una sola ocasión.
¿CÓMO PROCESAR TU CAMBIO?
Comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente a través de nuestro WhatsApp y elige la opción de tu preferencia:
• Cambiar en tienda física
• Cambiar por paquetería