Política de Cambios.
🛍️ “Si no son los Mejores Jeans que has comprado, te devolvemos tu Dinero dentro de los 30 días posteriores a tu compra.”
En Mad Jeans, nos esforzamos por garantizar la satisfacción y experiencia de nuestras clientas. Por ello, contamos con una política de cambios y devoluciones clara y sencilla:
1. Plazo para Cambios y Devoluciones:
o Puedes realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra:
2. Tienda Online: Listo para recoger o entrega de paquetería.
2. Requisitos:
o Es indispensable presentar el ticket de compra en tienda física.
o Para compra online comunicarse con el área de servicio al cliente vía WhatsApp (5518394010) con tu número de pedido.
o Las prendas deben estar en buenas condiciones y sin marcas de uso.
o Con sus etiquetas.
3. Restricciones:
o No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas de liquidación.
4. Proceso de Cambio o Reembolso:
o Acude a nuestra tienda física con los requisitos mencionados o escríbenos por WhatsApp para pedidos online.
o Nuestro personal verificará el estado de las prendas y procederá a realizar la opción que más te guste cambio o reembolso según corresponda.
o Para cambios de talla o lavado del mismo modelo, no se cobra una diferencia en precio.
o Si cambias por otro modelo, tendrás que cubrir la diferencia de precio.
o Si cambias un modelo de menor precio, el cliente podrá compensar la diferencia agregando alguna otra prenda para que no pierda el monto restante. En ningún caso aplica la entrega de efectivo o crédito por los montos remanente generados por el cambio.
5. Reembolsos:
o Si el cambio no es posible, se realizará el reembolso según el método de pago original.
o Los tiempos de reembolso pueden variar dependiendo de tu institución bancaria hasta 30 días hábiles.
o El reembolso podrá solicitarse exclusivamente al mismo canal de compra: Tienda física ó Tienda online, según corresponda.
Nota Importante: Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente mencionadas.
Estamos para garantizar la mejor experiencia de compra.
“Si no son los Mejores Jeans que has comprado, te devolvemos tu Dinero, dentro de los 30 días posterior a tu compra”.
Equipo Mad Jeans